Políticas Generales
Bienvenido/a a ImarcoDetalles. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas nuestras políticas generales, de envío, producción, personalización y devoluciones. Te recomendamos leer cuidadosamente esta información antes de completar tu pedido.
Productos personalizados
Todos nuestros productos son personalizados y elaborados según las especificaciones proporcionadas por cada cliente. Esto puede incluir nombres, frases, logos, colores, diseños, imágenes, medidas, estilos o cualquier otro detalle solicitado al momento de la compra.
El cliente es responsable de revisar cuidadosamente toda la información antes de confirmar su pedido, incluyendo ortografía, nombres, fechas, cantidades, colores, diseños, medidas y detalles de personalización.
Una vez que el pedido haya sido confirmado y haya comenzado el proceso de producción, no se podrán realizar cambios, cancelaciones, devoluciones ni reembolsos, excepto en casos donde el producto presente un error o defecto atribuible a ImarcoDetalles.
Colores, diseños y acabados
Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla del dispositivo, el tipo de material, la técnica de impresión o el acabado del producto. Hacemos todo lo posible para que cada pieza sea lo más fiel posible al diseño aprobado o solicitado, pero pequeñas variaciones pueden ocurrir debido al proceso artesanal o técnico de personalización.
Aprobación de diseños
Cuando aplique, ImarcoDetalles podrá enviar una muestra digital, vista previa o propuesta de diseño para aprobación del cliente antes de iniciar la producción. Una vez aprobado el diseño, el pedido pasará a producción y no podrá ser modificado.
Si el cliente no responde a una solicitud de aprobación en un tiempo razonable, el tiempo de producción puede verse afectado.
Pagos
Todos los pedidos deben ser pagados en su totalidad antes de iniciar el proceso de producción. No se comenzará a trabajar en ningún artículo personalizado hasta que el pago haya sido recibido y confirmado.
Tiempo de producción
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, cada pedido requiere tiempo de diseño, preparación, producción, revisión y empaque. El tiempo estimado de producción y envío es de 7 a 12 días hábiles, dependiendo del tipo de producto, cantidad, nivel de personalización y volumen de pedidos activos.
Los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos.
Contacto
Si tienes preguntas sobre un producto, diseño, pedido o personalización, te recomendamos comunicarte con nuestro equipo antes de realizar tu compra. Estaremos encantados de orientarte para que puedas tomar una decisión informada.
Correo electrónico: imarcodetalles@gmail.com
Teléfono o WhatsApp: +1 347 406 4991
Dirección comercial: New Jersey